标题	辽宁电信及12381对我的申诉不作为
留言时间	2021-10-26 11:02:32
邮件内容	我通过一证通查功能查询到，我名下出现一张不是我本人办理的一张电信卡。我给电信客服打电话，客服说让我去线下自有营业厅。我跑了两家营业厅，说查不到这个号码的具体信息，只能查到这张卡是大连的，最后给了我一个大连自有营业厅的电话，但是一直打不通。随后我及多次给12381打电话，都敷衍我说给我记录了，说没有权限为我解决问题，而且并未收到反馈。现在这张卡因为查询不到具体信息所以无法注销。我本人有两点诉求，一是想查询这张凭空出现的电话卡是何时何地何人办理的，二是想注销这张电话卡。

回复时间	2021-10-27 00:10:00
回复内容	诉求人： 您好！按政府职责划分，此项工作由省通信管理局负责。请您与省通信管理局联系解决。祝您工作顺利！