摘要：天眼智云成立于2007年，是以智能感知、智能视觉及物联网技术为核心，为运输投送中的装备安全，提供多维可视化解决方案。公司拥有国家高新、院士专家工作站、国家中小企业公共服务示范平台、省级专业技术创新中心、省级企业技术中心、省级知识产权优势企业、军工、民企创新百强等资质荣誉，现拥有专利146项，其中，发明专利62项。软件著作权28项。公司产品市场占有率超90%，在运行设备超3万台；完成监控任务50余万个、吨位超1亿吨、里程超3亿公里、存储数据量超5000TB；为用户节省现场吊检费等超 100亿元人民币。公司生产基地拥有性能实验室、仪表车间、电子车间、军品车间、数据中心等；拥有专业制造设备143台（套），其中，数控加工中心、电磁振动台等生产设备82台(套)；可程式高低温湿试验箱、黑体等测量设备61台（套）。目前基础设施、设备满足生产需求，其中，主要产品智能监控终端（系统）年产能4000台。

  随着客户需求产量和质量要求的不断提升，交期延误，车间排产不够合理，产品质量不稳定，现场管理与员工调度问题频发，员工精益化意识和人才能力不足，公司面临巨大压力。2021年公司全面精益管理，通过优化组织结构，建立与分解公司经营管理目标；重新规划员工薪酬绩效明确责任，调动积极性；通过建立满足订单交付的产供销技协同机制，梳理优化质量管控方法，改善订单交付各环节衔接，提高产品交付的及时性和质量水平；通过改善现场环境，持续不断培养与训练企业核心人员精益化管理能力，在上述举措的共同作用下，企业生产经营秩序取得根本性改变，产品交付能力和质量水平得到较大提升，员工士气和工厂氛围得到明显改善。

  一、企业发展的痛点与瓶颈

  作为一家高科技技术型企业，公司一直致力于研发效能的提升，2020年公司参与了政府支持的精益升级项目，并通过验收，前期项目规范与优化了公司产品开发、项目管理相关流程，建立了项目各阶段审批验收、客户需求管理和知识管理相关规章制度，实现了公司产品开发相关活动的基本管理架构，通过近一年时间的运行，产品开发管理取得一定改变，基本满足公司研发项目管理的需要。

  仅仅优化梳理产品开发流程制度是不够的，因为在产品开发的过程中开发人员的态度与热情是非常重要的因素，目前公司仍存在研发人员在项目进程与项目结果实现过程中难于评价与激励的问题，这就极大地伤害了研发人员的工作热情，影响了项目成效；同时在公司产品开发环节上仍存在许多浪费和低效率的现象，如研发进度滞后不能按期交付、研发项目费用超预算、研发质量控制困难等不尽如人意的现象和问题，而这些问题如不能得到及时有效和根本性地解决，将严重影响公司产品开发相关工作的顺利开展，为公司未来发展留下隐患。

  二、实施精益管理创新举措和成效

  针对企业存在主要问题，项目组与企业最高管理者共同协商，确定天眼智云精益化管理提升主要工作内容如下：

  1规划研发体系薪酬绩效模式，并与研发流程无缝链接，客观、真实评价和激励研发人员完成产品开发任务；

  2剖析公司研发项目特征，提出并实施多任务并行研发流程，以提升研发效率；

  3规划并实施产品模块化设计、优化方法，降低产品升级成本，提升研发效率；

  4规划“试错与快速迭代”开发模式实现精益研发；

  5通过建立研发人员胜任力模型，指导人力资源等部门更好地发掘和培养精益研发人才。

  通过本项目的实施，公司管理体系各项目标均得以实现，具体如下：

  1研发体系薪酬绩效与研发项目任务节点关联率100%；

  2可比照研发项目研发周期缩短15%；

  3公司产品模块化率100%；

  4可比照公司研发项目成本降低15%；

  5公司研发体系关键岗位能力素质模型覆盖率100%。

  公司经营业绩各项指标均得到明显改善，具体如下：

  1 公司研发项目周期缩短23.18%；

  2 公司研发成本降低21.32%；

  三、企业解决方案与实施步骤

  1规划研发体系薪酬绩效模式，并与研发流程无缝链接，客观、真实评价与激励研发人员完成产品开发任务。编制和修订《研发业务流程、制度清单》《部门目标计划分解与过程跟踪绩效评价表》《部门绩效KPI清单》《研发薪酬结构规划表》《研发人员薪酬调整方案》《研发人员绩效激励管理办法》《部门绩效考核评价表》《管理者绩效面谈表》《研发人员项目奖励管理办法》。

  新产品开发与项目实施管理流程

  2剖析研发项目特征，提出并实施多任务并行研发流程，以提升研发效率；

  3规划实施研发产品模块化设计优化方法，降低研发产品优化升级成本，提升研发效率；

  4规划“试错与快速迭代”开发模式，实现精益研发。

  为了实现上述目的，编制实施了《产品模块化清单》《产品模块接口标准》《产品/模块功能实现试错与快速迭代指导书》《项目计划与过程管理实施细则》。

  5建立研发人员胜任力模型，指导相关部门更好地发掘和培养精益研发人才。策划实施了《研发体系关键岗位胜任力模型》《研发人员职业生涯与晋升路径规划》《研发体系人员内部培养培训清单与实施记录》。

  案例提供单位：沈阳鹏源丞龙管理咨询公司。