摘要：长白电子是专业生产模拟训练装备、故障诊断装备等产品的涉军工领域股份制企业。公司始建于1999年，由沈阳计算机厂军工事业部转制而来，2017年，公司又在国家振兴东北、深化国有企业改革及军民融合政策的引导下完成了企业全面转制。公司拥有雄厚的技术开发力量，为部队研制、生产模拟训练设备及故障诊断设备，并提供技术服务。公司注册资本4816.83万元，现有员工63人，拥有独立自主知识产权专利及著作权共16项，是一个集研发、生产、试验、销售为一身的高新技术企业。

  作为国有转制军品制造企业，同时承接关联企业的民品生产任务，面对新旧两类不同的企业，两类不同的产品、两种不同的管理模式和两个办公地点、两套人马、两种企业文化，企业在战略规划、内部经营管理、市场开拓、产品开发和员工激励乃至企业文化融合方面都存在不同程度的问题。具体表现在企业经营管理目标缺失、订单不足、研发能力与客户需求不匹配、各部门管理职责与标准不健全、公司管理粗放、手段形式化，不能引领企业和激励员工实现企业目标，严重制约企业良性、健康、持续发展。2021年公司导入精益化管理，对军品和民品分别规划管理规则和运行思路。在军品环节，通过公司发展规划的梳理与确立，优化了组织结构，整合公司部门设置与人员安排，明确了岗位责任；建立与分解公司经营管理目标，指明公司发展方向；通过建立产品线总经理负责制整合了企业市场开拓与产品开发两大核心职能；通过重新规划员工薪酬绩效激励模式，极大地激发与调动了企业核心人员的积极性，在民品环节，明确了企业与关联公司的关系，明确双方责任，建立了满足订单交付的产供销技协同机制，梳理优化质量管控方法，提高产品交付的及时性和质量水平；通过改善现场环境，持续不断培养与训练企业核心人员精益化管理能力。通过上述举措的实施，企业军品、民品生产经营秩序取得根本性改变，市场开发与产品交付能力和质量水平得到较大提升，员工士气和工厂氛围得到明显改善。

  一、企业发展的痛点与瓶颈

  作为国有转制军民融合制造企业，面对新旧两类不同的企业，两类不同的产品、两种不同的管理模式和两个办公地点、两套人马、两种企业文化，企业在战略规划、内部经营管理、市场开拓、产品开发和员工激励乃至企业文化方面都存在不同程度的问题。咨询公司应用专有企业诊断技术通过调阅长白电子管理文件、参观生产现场、发放企业管理诊断调研问卷和企业中高层访谈等形式，总结归纳和深入剖析，梳理总结出目前公司面临的是企业经营管理目标缺失、订单不足、研发能力与客户需求不匹配、各部门管理职责与标准不健全、公司管理粗放、手段形式化等问题，这些问题的长期存在，会导致企业管理系统不能引领企业和激励员工实现企业目标，严重制约企业良性、健康、持续发展。

  二、实施精益管理创新举措和成效

  针对企业存在的主要问题，经过公司与项目组近七个月的共同努力，全面地完成项目预期目标。公司在项目组的帮助下完成了公司战略的梳理和确立，在军品环节，通过公司发展规划的梳理与确立，建立了产品线总经理负责的矩阵式组织结构，整合公司部门设置，调整人员，明确了岗位责任；建立与分解公司经营管理目标，指明公司发展方向；通过建立产品线总经理整合企业市场开拓与产品开发两大核心职能；通过重新规划员工薪酬绩效激励模式，极大地激发与调动了企业核心人员的积极性；在民品环节，明确了企业与关联公司的关系，明确双方责任，建立了满足订单交付的产供销技协同机制，梳理优化质量管控方法，提高产品交付的及时性和质量水平；通过改善现场环境，持续不断培养与训练企业核心人员精益化管理能力。在上述举措的共同作用下，公司经营发展思路明确，军品、民品生产经营秩序取得根本性改变，市场开发与产品交付能力和质量水平得到较大提升，员工士气和工厂氛围得到明显改善。

  通过本项目的实施，公司管理体系各项目标均得以实现，具体如下：

  1 公司年度经营管理计划安排与各所属部门计划分解率100%；

  2 公司各部门职责、岗位说明书匹配覆盖率100%；

  3 公司部门级主要流程制度覆盖率95%；

  4 公司薪酬适应性调整员工的满意度90%；

  5 公司各部门及全体员工绩效考核评价与其职责、目标任务达成的匹配度100%；

  公司经营业绩各项指标均得到明显改善，具体如下：

  1 公司订单交付率提升17.2%；

  2 公司质量水平提升10%；

  3 公司成本降低5%。

  三、企业解决方案与实施步骤

  1 企业战略规划。通过分析企业价值链和所处外部环境，科学规划企业发展战略，形成支撑战略实现路径和重点工作部署。依据公司战略策划2021年度公司经营管理目标和重点工作任务，依据部门职责按部门按月度分解年度目标和重点工作任务形成月度部门工作计划，制定实施了相应的控制规则并监督实施；   

   2 针对公司经营管理特征，规划矩阵式组织架构，加强市场开拓与产品开发等职能的协同；结合公司ERP系统建设，优化以产品研发、市场开拓流程和公司风险控制为重点公司流程制度建设；基于公司战略和2021年度经营管理目标策划目标计划管理与过程控制方法；支撑战略和年度目标实现的薪酬调整与绩效激励方案规划；基于订单实现全过程管理与现场6S管理体系方案的策划；

  

    3 长白电子质量成本控制与薪酬绩效系统建设，主要内容包括：员工薪酬结构梳理与优化方案制定与实施、质量控制方法建立与实施、全员绩效激励方案策划与实施；

  4 人才育成体系建设，主要内容包括：全员通用技能训练、核心团队精益领导力建设和学习型组织建设相关系列化培训。

  案例提供单位：沈阳鹏源丞龙管理咨询公司。